Первым шагом на пути к трансформации корпоративной культуры является разработка желаемой модели поведения сотрудников. Для этого попросите руководителей ответить на вопрос: как сотрудники должны вести себя в будущем, чтобы компания смогла достичь поставленных целей?
Пусть руководители опишут поведение, которое может увидеть любой человек, например, ваш знакомый или клиент, который зашел к вам в офис. Например, при встрече сотрудники здороваются и улыбаются друг другу, предлагают чай или кофе всем посетителям. Составьте общий перечень идей в один список и расставьте приоритеты.
Затем договоритесь какими способами вы будете транслировать желаемые модели поведения через бизнес-процессы, управленческие решения и HR-процессы. Среди ближайших шагов могут быть следующие действия:
Определите требования к кандидатам и сотрудникам. Отразите их в профилях должностей.
Подберите оценочные инструменты для определения требуемых компетенций на этапе отбора.
Разработайте или измените программу адаптации и развития сотрудников с учетом новых требований.
Внесите соответствующие критерии оценки в систему вознаграждения.