Современные работники осознают, что их навыки напрямую влияют на востребованность на рынке труда. Поэтому, когда сотрудники видят, что организация вкладывает ресурсы в их развитие, от этого растет их желание достигать лучших результатов. В таких командах люди чувствуют, что их ценят и хотят работать долго, а значит текучесть снижается. Вкладываясь в развитие команды, вы также повышаете их качество и производительность труда, ведь их компетентность растет.
Этот вывод подтверждают многочисленные исследования, например, согласно данным опроса от LinkedIn (Workforce Learning Report, LinkedIn, 2019), около 25% представителей поколения Z и миллениалов считают обучение фактором номер один, который делает их счастливыми на работе. А 27 % отметили, что из-за невозможности учиться и профессионально расти в компании, они увольняются из нее.
Развивать сотрудников можно разными способами, например, через задачи-вызовы. Решение сложных задач побуждает их непременно найти решение и покорить новую вершину. При этом следует понимать, что поставленная задача должна быть четко сформулирована и реальна для выполнения. В противном случае происходит обратное: люди опускают руки, даже не приступив к ее реализации.
Расширяйте рамки должностных обязанностей. Если сотрудник занимает одну и ту же роль на протяжении долгого времени, его вовлеченность может снижаться. Поэтому так важно расширять сферу его полномочий и позволять ему смотреть на свои задачи с новой стороны.
Делегируйте. Делегирование освобождает время руководителя и позволяет команде расти.
Практикуйте наставничество. Взаимодействие с наставником из других подразделений расширяет горизонты сотрудника в понимании целей и организации процессов бизнеса, позволяет выстраивать взаимодействие с другими подразделениями компании.
Создавайте тематические клубы. Организуйте клуб любителей чтения, где вы будете встречаться с коллегами и обсуждать прочитанное, делиться своими идеями и открытиями, планировать внедрение полученной информации в ваши рабочие задачи.
Вовлекайте сотрудников в постановку целей. Предоставляйте сотрудникам возможность самим ставить себе цели и достигать их. Свобода принимать решения мотивирует и развивает.
Внедряйте практику обучения на рабочем месте. Формальные обучающие классы изжили себя. Когда сотрудники учатся в процессе решения задач в рамках конкретных проектов. Они сталкиваются с проблемами — ищут решения — получают и закрепляют навыки. В этом случае результат значительно выше, нежели, когда обучение идет в директивном формате «учитель-ученик». Например, результаты одного из моих исследований вовлеченности в торговой компании показали невысокую оценку по фактору «Развитие персонала». Поскольку бюджет на обучение был существенно ограничен, HR-команда нашла выход через развитие команды собственными силами.
Раз в год на индивидуальных встречах с руководителем, сотрудники заявляли о своем намерении реализовать проект, который позволит компании улучшить свои результаты. Защищали свою идею, бюджет перед командой топ-менеджеров, привлекали в команду коллег. О ходе реализации проектов они отчитывались куратору и спустя шесть месяцев защищали результат перед комиссией. На встрече проект получал оценку, а лидер развивающую обратную связью. Такая практика позволила повысить не только уровень вовлеченности, но и внедрить много ценных и полезных для компании идей.